Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1 - SÖZLEŞMENİN KONUSU VE TARAFLAR
1.1 Bu sözleşme, tüketicinin aşağıda detaylı bilgileri verilen https://nevatakiaksesuar.com/ web sitesi üzerinden satın aldığı ürün ve hizmetlerin satışı ve teslimatı ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelerin Uygulanma Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri doğrultusunda tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.
1.2. Tüketici, satışa konu mal veya hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve “cayma” hakkı hakkında bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda ön bilgilendirmeyi onayladığını ve bu sözleşme hükümleri doğrultusunda mal veya hizmeti sipariş ettiğini kabul ve beyan eder. https://nevatakiaksesuar.com/ web sitesinin ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura, bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
1.3. SATICI BİLGİLERİ
İsim: NEVA TAKI AKSESUAR
Adres: 600 Evler Mah. 1312 Sk. No 4 Bandırma/BALIKESİR
Telefon: +90 530 015 24 75
E-posta: info@nevatakiaksesuar.com
Müşteri Hizmetleri: +90 530 015 24 75
1.4. TÜKETİCİ BİLGİLERİ: ALICI
MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN TARİHİ
2.1. Bu sözleşme, Tüketici'nin WEB SİTESİ'ndeki siparişinin tamamlandığı …… tarihinde taraflarca akdedilmiş olup, sözleşmenin bir örneği TÜKETİCİ'nin e-posta adresine gönderilmiştir.
MADDE 3 - SÖZLEŞMEYE KONU ÜRÜN VE HİZMETLER
3.1. Tüketici tarafından sipariş edilen ürün ve hizmetlerin detayları, vergiler dahil satış miktarları ve adet bilgileri aşağıda listelenmiştir. Aşağıdaki tabloda listelenen tüm ürünler bundan böyle Ürün olarak anılacaktır.
|
Görsel |
Ürün |
Birim fiyat |
Adet |
KDV tutarı |
Satış fiyatı |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MADDE 4 - ÜRÜNLERİN TESLİMİ
4.1. Ürün, Tüketici tarafından WEB SİTESİ'nde belirtilen teslimat adresine veya kendisi tarafından belirtilen adresteki kişi/kuruluşa, faturalı ve ambalajlı olarak en geç 30 gün içinde teslim edilir.
Siparişe konu mal veya hizmetlerin temini mümkün olmadığı hallerde, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile tüketiciye bildirir ve topladığı tüm ödemeleri, varsa teslimat maliyetleri dahil olmak üzere en geç on dört gün içinde iade eder. Stokta olmayış malın temin edilememesi anlamına gelmez.
4.2. Ürün eğer Tüketici dışında başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim alınmaması durumunda SATICI sorumlu tutulamaz.
4.3. Tüketici, ürünü teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür ve üründe kargodan kaynaklanan bir sorun görürse, Ürünü kabul etmeyerek kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturmalıdır. Aksi takdirde, SATICI herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
MADDE 5 - ÖDEME YÖNTEMİ
5.1. Tüketici, banka kredi kartlarıyla yapılan ön satışların sadece bankaların kredi kartları ile yapılabileceğini, ilgili faiz oranlarını, gecikme faizini ve ilgili bilgileri teyit ettiğini; faiz oranı ve gecikme faizi ile ilgili hükümlerin, yürürlükteki mevzuat hükümleri uyarınca Banka ile Müşteri arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kredi/kredi kartı, taksit kartı ve benzeri ödeme kolaylıkları sağlayan kurumlar (bankalar ve finansman kuruluşları gibi) tarafından sağlanan kredi ve/veya taksit ödeme imkanı, ilgili kurum tarafından doğrudan sağlanan bir kredi ve/veya taksit ödeme olanağıdır; SATICI tarafından ilgili tutarın tamamı tahsil edilmiş olan bu çerçevede gerçekleştirilen ürün satışları, bu Sözleşme tarafları açısından taksitli satış olarak değil, peşin satış olarak kabul edilir. SATICI'nın, kanun tarafından taksitli satış olarak kabul edilen durumlarda sözleşmeyi feshetme ve/veya taksitlerden birinin ödenmemesi halinde kalan borcun faizi ile birlikte bir seferde ödenmesini talep etme hakkı dahil olmak üzere yasal hakları saklıdır ve mevcuttur. Tüketici'nin ödeme gecikmesi halinde aylık %5 oranında gecikme faizi uygulanır.
MADDE 6 - GENEL HÜKÜMLER
6.1. Tüketici, WEB SİTESİ'nde gösterilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme yöntemi ile teslimat ile ilgili ön bilgilendirmeyi okuduğunu, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli onayı verdiğini kabul eder.
6.2. Elektronik ortamda bu sözleşmeyi onaylayarak, Tüketici sipariş edilen ürünlerin adresini, sipariş edilen ürünlerin temel özelliklerini, vergi dahil ürün fiyatlarını, ödeme ve teslimat bilgilerini ve cayma hakkı ile ilgili bilgileri doğru ve eksiksiz olarak aldığını onaylar.
6.3. SATICI, sözleşmeye konu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen özelliklere uygun olarak, varsa garanti belgeleri ve kullanma kılavuzları ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
6.4. SATICI, sözleşmesel ifa yükümlülüğü sona ermeden önce Tüketiciye aynı kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
6.5. SATICI, siparişe konu ürün veya hizmetin temini mümkün olmadığı durumlarda, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünü yerine getirememesi halinde, bu durumu sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün sona erme tarihinden önce tüketiciye bildirir ve eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
6.6. Sözleşmeye konu ürünün teslimi için, bu sözleşmenin elektronik ortamda imzalanmış bir kopyasının SATICI'ya iletildiği ve ürün fiyatının Tüketici tarafından tercih edilen ödeme şekli ile ödendiği zorunludur. Ürün fiyatı herhangi bir sebepten ötürü ödenmezse veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünün tesliminden sorumlu tutulamaz.
6.7. Kredi kartı kullanılarak yapılan ödemede, ürün teslim edildikten sonra, kredi kartına ait banka / finansman kuruluşu ürün bedelini SATICI'ya ödemezse, ürün en geç 3 gün içinde Tüketici tarafından SATICI'ya iade edilir, tüm masraflar Tüketici tarafından karşılanır. SATICI'nın, ürün fiyatının takibi dahil olmak üzere tüm sözleşmesel ve yasal hakları her halükarda saklıdır.
6.8. Siparişte yer alan mal veya hizmetlerin ifası mümkün olmadığı durumlarda, SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile tüketiciye bildirir ve topladığı tüm ödemeleri, varsa teslimat maliyetleri dahil olmak üzere en geç on dört gün içinde iade eder. Stokta olmayış malın temin edilememesi anlamına gelmez.
7- Ürün Teslimat Süreçleri
7.1. Ürün, Tüketici tarafından WEB SİTESİ'nde belirtilen teslimat adresine veya kendisi tarafından belirtilen adresteki kişi/kuruluşa, faturalı ve ambalajlı olarak en geç 30 gün içinde güvenli bir şekilde teslim edilir. Siparişte yer alan mal veya hizmetlerin ifası mümkün olmadığı durumlarda, SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile tüketiciye bildirir ve topladığı tüm ödemeleri, varsa teslimat maliyetleri dahil olmak üzere en geç on dört gün içinde iade eder. Stokta olmayış malın temin edilememesi anlamına gelmez.
7.2. Eğer ürün, Tüketici dışında başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse ve kişi / kuruluş teslimatı kabul etmezse, SATICI sorumlu tutulamaz.
7.3. Tüketici, ürünü teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür ve üründe kargodan kaynaklanan bir sorun görürse, Ürünü kabul etmeyerek kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturmalıdır. Aksi takdirde, SATICI herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
8- CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketici Koruma Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ilgili hükümleri uyarınca;
8.1 Mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak tüketici, malın tesliminden önce bu Sözleşmenin kurulmasından itibaren cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımına ilişkin bildirimin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcıya veya sağlayıcıya yöneltilmesi yeterlidir. Müşterilerimizin cayma hakkını kullanabilmeleri için, kendilerine birlikte gönderilen ürün ile birlikte iade çeki doldurulmalı ve ürün iade çeki ile birlikte KURYE şirketine teslim edilmelidir.
Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu malın tüketiciye veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan malların son parçasının tüketiciye veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün,
c) Belirli bir süre boyunca düzenli aralıklarla teslim edilmesi gereken malların ilk malının tüketiciye veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün,
esas alınır.
8.2. Tüketici, aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz;
a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimi,
c) Sağlık ve hijyen açısından geri gönderilmesi uygun olmayan malların koruyucu elemanı gibi ambalaj, bant, mühür, paket açıldığı takdirde,
d) Tesliminden sonra diğer ürünlerle karıştırılması nedeniyle ayrıştırılması imkansız hale gelen mallar,
e) Ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu elemanı açıldığında fiziki ortamda sunulan kitaplar, dijital içerikler ve bilgisayar sarf malzemeleri,
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sunulmayan dergi ve gazeteler gibi periyodik yayınların teslimi,
g) Belirli bir tarih veya dönemde gerçekleştirilmesi gereken konaklama, taşıma, araç kiralama, yiyecek ve içecek tedariki ile eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zaman etkinliklerine ilişkin hizmetler,
h) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
i) Cayma hakkı süresi dolmadan önce hizmetin ifasına başlanması koşuluyla hizmetler, ve
j) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.
8.3- Tüketici cayma hakkını kullandığı takdirde, Satıcı veya sağlayıcı, tüketiciye toplam tutarı, borç altına sokan her türlü belgeyi ve benzeri evrakları hiçbir masraf talep etmeksizin 14 (on dört) gün içinde iade etmekle yükümlüdür.
8.4- Tüketici, malı, işlevi, teknik özellikleri ve kullanım talimatlarına uygun olarak kullandığı sürece, malda meydana gelen herhangi bir değişiklik veya bozulmadan dolayı cayma hakkı çerçevesinde sorumlu tutulamaz.
8.5- Tüketici cayma hakkını kullanırsa, ön bilgilendirme içinde iade için belirtilen kurye ile malı iade ederse, iade ile ilgili masrafları ödemek zorunda değildir. Satıcı, ön bilgilendirme içinde iade için herhangi bir kurye belirtmemişse, tüketiciye hiçbir masraf talep edilemez. Ön bilgilendirme içinde iade için belirtilen kuryenin tüketici yerleşim yerinde şubesi yoksa, satıcı iade edilmesi istenen malın tüketici tarafından herhangi bir ek masraf olmaksızın alınmasını sağlamakla yükümlüdür.
8.6- Tüketici, cayma hakkını kullanmaya yönelik bildirimi Satıcı'ya ilettiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür, eğer Satıcı malını geri alacağını teklif etmişse bu durum geçerli değildir.
8.7- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasında belirtildiği üzere, Tüketiciler cayma hakkına sahip değildir kişiye özel hazırlanan ürünlerde.
8.8- "Kargoya Teslim Edildi" aşamasındaki siparişler, kargo teslim aşamasında iptal edilemez.
8.9- "Kargoya Teslim Edildi" aşamasındaki siparişler için Müşterilerimiz, ürün kutusunu açmadan kargoyu kargo şirketine iade etmelidir. Madde 8.1'deki hükümler saklıdır.
Cayma bildiriminin yapılacağı şirket bilgileri;
Unvan: NEVA TAKI AKSESUAR
Adres: 600 Evler Mah. 1312 Sk. No 4 Bandırma/Balıkesir
Tel: +90 530 015 24 75
E-posta: info@nevatakiaksesuar.com
Müşteri Hizmetleri: +90 530 015 24 75
MADDE 9- DELİL SÖZLEŞMESİ VE YETKİLİ MAHKEME
9.1. Bu Sözleşme ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü ihtilafın çözümünde, SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamda yapılan kayıtlar dahil) kesin delil teşkil eder; Tüketici Hakem Heyetleri, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nın belirlediği değere kadar yetkilidir; bu değeri aşan durumlar için tüketici ve SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
9.2. Tüketici, bu Sözleşme'de ve Sipariş Formu'nda yazılı tüm koşul ve açıklamaları okuduğunu, aldığını, incelediğini ve satış şartlarını ve diğer ön bilgileri kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.